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La nostra sezione FAQ

Curiosi di saperne di più?

Qual è la posizione esatta della struttura?

La nostra struttura si trova in via Conte Giambattista Bogino 16, nel centro di Torino, a breve distanza da Piazza San Carlo e dalle principali attrazioni turistiche della città.

Come si arriva a Palazzo del Carretto?

Per raggiungere Palazzo Del Carretto di Gorzegno, situato in via Bogino 16, a pochi passi dalla suggestiva Piazza San Carlo, ti consigliamo di seguire queste indicazioni:

  • Dalla Stazione Ferroviaria di Porta Nuova, la struttura dista solamente 10 minuti a piedi.
  • Se arrivi in auto, segui le indicazioni per il centro città, uscendo dall'autostrada Corso Regina Margherita.
È possibile organizzare un transfer da e/o per l’aeroporto?

Sì, è possibile organizzare un servizio di transfer da e/o per l’aeroporto. Siamo a disposizione per prenotare transfer per stazione, aeroporto, centro congressi, gite, stadio o qualsiasi altra destinazione di vostro interesse. Potete richiedere il servizio direttamente presso il ricevimento o selezionarlo al momento della prenotazione online.

Come posso prenotare un appartamento nel vostro residence?

È possibile prenotare un appartamento nel nostro residence in diversi modi. Potete effettuare una prenotazione direttamente sul nostro sito web, oppure contattarci telefonicamente o via e-mail per ricevere assistenza nella procedura di prenotazione.

Come posso mettermi in contatto con voi?

I nostri recapiti sono i seguenti:

  1. Telefono e Whatsapp: +39.011.887355
  2. Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
  1. Il check-in è su appuntamento e vi preghiamo di comunicarci in anticipo il vostro orario di arrivo.
  2. Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:30 del giorno di partenza.
È possibile lasciare la suite o l’appartamento dopo l’orario del check out?

Sì, è possibile lasciare la suite o l’appartamento dopo l’orario del check-out. Vi preghiamo di contattare il nostro ricevimento per verificare la disponibilità ed eventuali supplementi.

Viaggio per lavoro, emettete fattura?

Certamente, per emettere la fattura, vi preghiamo di inviare in anticipo i dati necessari per la fatturazione.

Posso convenzionare la mia azienda per usufruire di tariffe preferenziali?

Certamente, le convenzioni aziendali offrono tariffe fisse annuali e politiche di cancellazione flessibili, ideali per i viaggi di lavoro.

È possibile soggiornare per uno o due mesi?

Sì, potete inviare una richiesta tramite il form dedicato.

C’è il parcheggio?

Sì, c'è un parcheggio interno disponibile su prenotazione con un costo di 30.00 € a notte.

È possibile tenere il parcheggio oltre il check out?

Si consiglia di contattare direttamente l’ufficio prenotazioni per verificare se è possibile estendere il parcheggio oltre l’orario di checkout.

Posso cancellare una prenotazione?

Informazioni dettagliate sulla politica di cancellazione sono fornite in fase di prenotazione, è possibile scegliere tra tariffe flessibili e proposte promozionali non cancellabili.

Servite la prima colazione?

La nostra struttura non offre servizio di prima colazione, ma nelle vicinanze potrete trovare rinomati caffè storici come Stratta e la Farmacia del Cambio. Tutte le nostre suite sono fornite di una macchina per caffè espresso e una selezione di capsule. Inoltre, offriamo il comodo servizio di spesa a domicilio per la colazione. Potete richiederlo al seguente link: https://bit.ly/colazioneapalazzo.

È disponibile il WIFI?

Sì, tutti gli appartamenti e le suite sono dotati di connessione WiFi gratuita.

Si possono organizzare feste, eventi o scattare servizi fotografici?

No, non è consentito organizzare feste, eventi o servizi fotografici all'interno degli appartamenti. Le suite non possono essere utilizzate come set fotografici, né a livello amatoriale né professionale.

Accettate animali domestici?

Siamo spiacenti, ma non accettiamo animali domestici nei nostri appartamenti.

È possibile prenotare delle biciclette?

Sì, è possibile prenotare delle biciclette. Potete richiedere il servizio al ricevimento o selezionarlo durante la prenotazione online. Vi preghiamo di fornire un preavviso di almeno tre giorni.

È possibile prenotare i musei e tour guidati?

Sì, in collaborazione con i nostri partner, offriamo la possibilità di prenotare musei e tour guidati. Oltre a ciò, mettiamo a disposizione servizi come transfer con conducente e emozionanti lezioni di cucina.

È possibile lasciare i bagagli dopo il check out?

Certamente! Offriamo un servizio di deposito bagagli gratuito a disposizione degli ospiti. Se avete bisogno di utilizzarlo il giorno del check-out, non esitate a chiedere informazioni in reception. Saremo lieti di assistervi.

È disponibile la culla per i neonati?

Certamente! Mettiamo a disposizione delle culle per i neonati. Potete richiederle direttamente al ricevimento oppure selezionare il servizio al momento della prenotazione online. Siamo qui per rendere il vostro soggiorno il più confortevole possibile!

Quali tipi di camere o appartamenti offrite?

Offriamo una varietà di soluzioni per il vostro soggiorno. Potete scegliere tra monolocali, bilocali e trilocali, o optare per le nostre esclusive suite storiche, composte esclusivamente dalla camera da letto e bagno interno. Ogni opzione è arredata con gusto e dotata di servizi moderni per garantirvi un soggiorno confortevole e piacevole.

Posso cucinare in appartamento?

Sì! Gli appartamenti sono dotati di angolo cottura o cucine completamente attrezzate, che vi permettono di preparare i vostri pasti comodamente. Inoltre, per coloro che preferiscono cenare fuori, siamo circondati da una vasta selezione di ristoranti e caffetterie. Per quanto riguarda le suite, troverete un minibar, una macchina per caffè espresso e un bollitore a vostra disposizione.

Quali attrazioni turistiche ci sono nelle vicinanze?

Palazzo Del Carretto si trova a breve distanza dalle principali attrazioni di Torino, tra cui il famoso Museo Egizio, la maestosa Mole Antonelliana e il suggestivo Palazzo Reale. Inoltre, il cuore storico della città è facilmente raggiungibile a piedi, permettendovi di esplorare comodamente la bellezza di Torino.

Quali misure di sicurezza sono in atto?

Per garantire la vostra sicurezza, abbiamo adottato diverse misure. La struttura è dotata di videocamere di sorveglianza per monitorare costantemente l'area. Inoltre, ogni appartamento è fornito di una cassaforte per custodire i vostri oggetti di valore in modo sicuro. Siamo impegnati a fornire un ambiente tranquillo e sicuro per il vostro soggiorno.

Avete bisogno di maggiori informazioni?

Non esitate a contattarci per qualsiasi richiesta o ulteriore informazione. Siamo a vostra disposizione per ogni necessità.