Skip to main content

Condizioni di vendita e regolamento

  1. REGOLAMENTO

    • Il Regolamento di Palazzo Del Carretto - Art Apartments and Guesthouse con sede in Via Bogino 16 a TORINO è istituito per garantire a tutti un uniforme, ordinato, sereno e pacifico utilizzo della struttura. Esso ha natura contrattuale tra la gestione “PALAZZO DEL CARRETTO” e l’Ospite e pertanto la richiesta di soggiornare negli Appartamenti e l’accettazione di tale richiesta da parte della Direzione, implicano l'accettazione totale del presente Regolamento. L'inosservanza del Regolamento e delle ulteriori disposizioni della Direzione comporta l’allontanamento del trasgressore dalla struttura e la relativa segnalazione del fatto alle Pubbliche Autorità nel caso in cui l'inosservanza possa eventualmente far supporre la commissione di un reato.
    • Tutte le indicazioni riportate nei cartelli posti nell’area della struttura devono essere rispettate.
    • I genitori dei minori (o chi ne esercita legalmente la potestà) sono solidalmente responsabili degli atti compiuti dai loro figli all’interno della struttura e sono tenuti a sorvegliarli e accertarsi che mantengano un comportamento educato e rispettoso verso gli altri, sotto la propria diretta responsabilità.
    • E' vietata qualunque attività che possa arrecare disturbo agli altri Ospiti.
    • La condotta tenuta tanto da maggiori di età quanto da minori è ritenuta contrattualmente essenziale, pertanto ogni trasgressione alle norme del presente regolamento, e comunque alle comuni regole di convivenza civile e di buon andamento del soggiorno, comporterà secondo il giudizio demandato contrattualmente in via inappellabile alla Direzione, l’immediata risoluzione del contratto per fatto dell’Ospite e l’allontanamento dalla struttura entro 5 ore dalla contestazione dei fatti. La Direzione è legittimata a trattenere le somme già versate ed esigere le somme residue, anche a titolo di risarcimento del danno, salvo il diritto al risarcimento del maggior danno appurato.

  1. PRENOTAZIONI E PENALITA’ DI CANCELLAZIONE E DISDETTA
     
    • Le prenotazioni potranno essere effettuate tramite le seguenti modalità: on-line sul sito palazzodelcarretto.com; telefonicamente chiamando il nr. +39.011.887355 oppure il nr. +39.320.6047489; via e-mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
    • Le prenotazioni saranno accettate previa disponibilità e saranno ritenute valide solo se confermate per iscritto e previo pagamento dell’importo dovuto per il periodo prenotato.
    • I pagamenti verranno addebitati nella misura concordata al momento della prenotazione. Il corrispettivo dovuto per tutta la durata del soggiorno sarà corrisposto, a saldo, al momento del check-in.
    • I termini di cancellazione gratuita saranno concordati in fase di prenotazione. In caso di mancato arrivo non preceduto da alcuna comunicazione da parte dell'utente verrà addebitato il 100% del costo totale del soggiorno.

  2. CHECK IN E CHECK OUT NEGLI APPARTAMENTI

    • Il check-in è su appuntamento, l'orario è da concordare preventivamente con la direzione. Si prega di voler informare tempestivamente riguardo a ritardi e imprevisti così da rimodulare il momento dell'accoglienza e rispettare l'orario concordato onde evitare disagi e/o attese. In caso di ritardi non comunicati potrebbero venire applicati costi aggiuntivi. La domenica e i giorni festivi la reception resta chiusa dalle 12.00 alle 16.30
    • Gli Appartamenti in base allo loro occupazione e alle disponibilità saranno disponibili al più tardi a partire dalle ore 13.00 del giorno di arrivo e devono essere lasciati entro le ore 10:30 del giorno di partenza. Le tariffe si intendono giornaliere, indipendentemente dall’ora di ingresso.
    • Il giorno di partenza l’appartamento dovrà essere liberato entro le 10:30. Qualora ciò non venga verrà addebitato un costo di 15 € per ogni ora di permanenza in più, entro il termine ultimo delle ore 14.00. Superate le ore 14.00 verrà addebitato il costo totale dell’appartamento per l’intera notte.
    • Al loro arrivo gli ospiti dovranno consegnare alla Reception i propri documenti e compilare il modulo per la P.S.
    • I minori non accompagnati da persone di maggiore età verranno accettati solo se in possesso di liberatoria sottoscritta dai genitori (o da chi ne esercita legalmente la potestà), con loro recapito telefonico di reperibilità e copia del loro documento.
    • Le chiavi degli appartamenti devono essere consegnate presso la Reception al personale addetto, che provvederà al controllo di quanto dato in uso.

  3. PREZZI E CAUZIONI

    • I prezzi massimi degli alloggi sono quelli pubblicati presso la Reception.
    • Le tariffe relative alla prenotazione sono specificate durante il processo di prenotazione. I prezzi indicati al momento della prenotazione includono l'IVA (o tassa equivalente) all'aliquota applicata al momento.
    • I prezzi sono validi soltanto per iscritto e per il periodo indicato. Per ragioni giustificabili, Palazzo Del Carretto - Art Apartments and Guesthouse si riserva il diritto di modificare queste tariffe.

  4. I SERVIZI

    • Palazzo Del Carretto - Art Apartments and Guesthouse mette a disposizione degli occupanti un solo posto macchina coperto che verrà confermato dalla Direzione al momento della prenotazione in base alle disponibilità. Il parcheggio è incustodito pertanto i titolari dei mezzi sono tenuti a prendere personali precauzioni nell’assicurare i propri mezzi contro furti e danni. In tal senso la Direzione è sollevata da ogni responsabilità. Eventuali perdite di olio delle vetture che potranno arrecare danni alla pavimentazione, o eventuali altri danni arrecati alla struttura da veicoli, se accertati dalla Direzione, dovranno essere risarciti per intero e a proprie spese dall’Ospite a presentazione della fattura da parte della Società Palazzo del Carretto o altra ditta esterna incaricata alla riparazione.
    • Cucina attrezzata – Gli Appartamenti dispongono di ampio ingresso/soggiorno con tavolo, sedie, “angolo cottura” ovvero “cucina attrezzata” dotata di frigorifero, piano cottura, lavello, piatti, posate ed accessori vari.
    • Gli Appartamenti dispongono di una stanza da letto, in base alla tipologia richiesta, completi di arredamento, biancheria, asciugamani, cortesie, tappetini, appendiabiti e tende.
    • Il cambio della biancheria è garantito ogni due giorni e sempre al primo check-in.
    • Il servizio di riassetto della camera da letto e del bagno è incluso secondo quando accordato in prenotazione.
      • In caso di utilizzo della cucina e delle stoviglie si chiede gentilmente, alla partenza, di lasciarla in ordine e pulita*.
      • Il servizio di pulizia dell’angolo cottura può essere richiesto anche durante il soggiorno e ha un costo di 25.00 euro.
      • Il servizio di pulizia finale dell’angolo cucina, se non lasciata in ordine, prevede un supplemento di 25.00 euro.
    • Durante il soggiorno l’Appartamento sarà sempre a disposizione dell’Ospite, tranne che per circa 30 minuti al giorno compresi tra le ore 10.00 e le ore 12.00 necessari per consentire il riordino dello stesso.
    • Tutti i servizi di base (acqua, luce, gas, aria climatizzata calda e fredda) sono di norma sempre inclusi nel prezzo pagato per il soggiorno, salvo accordi particolari.
    • Internet – Tutti gli Appartamenti sono dotati di connessione alla rete Internet via WiFi. Il servizio è gratuito.
    • Eventuali servizi extra sono da richiedere e pagare separatamente.

  5. RESPONSABILITA’

    • La Direzione non risponde dell'ammanco di oggetti e/o valori degli ospiti essendo ciascun Ospite tenuto alla diligenza della custodia degli oggetti di sua proprietà;
    • La Direzione non risponde di danneggiamenti conseguenti ad eventi di forza maggiore e alla natura della cosa, quali quelli atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie.
    • Per nessun motivo all’atto della partenza verranno riconosciuti sconti a copertura di eventuali o presunti disservizi che potranno verificarsi a seguito degli eventi sopra descritti.

  6. NORME COMPORTAMENTALI E DIVIETI

    • Non è permesso fumare all’interno degli appartamenti.
    • Non è permesso introdurre animali all’interno degli appartamenti.
    • E’ severamente vietato organizzare feste.
    • È vietato svolgere all’interno dell’appartamento locato qualsiasi attività che sia incompatibile con le norme igieniche, con la tranquillità degli altri ospiti, con il decoro dell’edificio e con la sua sicurezza.
    • E’ vietato apportare modifiche agli arredi ed agli impianti di cui è dotato l’alloggio. La proprietà non risponde per eventuali danni arrecati a persone o cose dovuti a seguito di cattivo uso degli arredi e degli impianti o da manomissione degli stessi.
    • Nella gestione dell’alloggio dovrà essere prestata particolare attenzione a: chiusura dei rubinetti negli apparecchi idrico sanitari, spegnere le luci ed apparecchiature elettriche quando si esce dall’alloggio, uso corretto di prese elettriche, uso corretto delle piastre elettriche della cucina evitando di bagnare con acqua le stesse piastre, utilizzare cappa aspirante e/o aspiratore durante la cottura dei cibi, utilizzare correttamente aspiratore locale servizio. Eventuali anomalie devono essere immediatamente segnalate alla proprietà che provvederà nei tempi consentiti a ripristinare la corretta funzionalità di quanto segnalato.

  7. ACCETTAZIONE DELLE REGOLE

    • L'Utente è consapevole del fatto che l'uso dei servizi di prenotazione comporta l'accettazione piena e senza riserve del Regolamento di Palazzo Del Carretto - Art Apartments and Guesthouse riportate sul presente documento.

  8. PRIVACY

    • L’Ospite prende atto e accetta l’esistenza del Registro Elettronico di funzionamento del servizio Internet (di seguito il Log), compilato e custodito a cura di PALAZZO DEL CARRETTO Srl o da terze parti.
    • Il contenuto dei Log ha il carattere di riservatezza assoluta e potrà essere esibito solo ed esclusivamente su richiesta delle autorità competenti. In esecuzione della Legge 196/2003, l’Ospite dichiara di avere ricevuto apposita informativa e fornisce il consenso al trattamento dei propri dati personali, direttamente o anche attraverso terzi, oltre che per ottemperare agli obblighi previsti dalla Legge, da un regolamento o dalla Normativa Comunitaria ed in particolare per dare esecuzione a tutti gli obblighi contrattuali, anche per le seguenti finalità relative ai servizi oggetti del presente Regolamento ed alle loro eventuali integrazioni/evoluzioni: a) Elaborare studi e ricerche statistiche di mercato; b) inviare materiale pubblicitario/informativo; c) compiere attività di rete di vendita o collocamento; d) inviare informazioni commerciali e/o effettuare comunicazioni commerciali interattive.
    • La Direzione si riserva di modificare in qualsiasi momento il presente Regolamento, che sarà esposto nella Reception, per garantire a tutti il buon utilizzo della struttura.
    • Per quanto ivi non espressamente specificato, si richiama la “Legge Quadro sul Turismo”, L.R. 11 settembre 1989 n. 45, titolo V.
    • Per ogni controversia il Foro competente è quello di TORINO.

    Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 del c.c., si dichiara di aver preso chiara visione e di approvare espressamente le clausole riportate sul presente foglio, ed in particolare i punti: 1,2,3,4,5,6,7,8, del presente Regolamento.